為持續提升黨員冬訓質效，蘇州吳中甪直鎮各社區以推進海棠先鋒常態化入戶走訪為抓手，將工作力量向一線整合，將為民機制向一線優化，將服務載體向一線延伸，了解群眾的所思所想、所愁所盼，在問需于民、問計于民中不斷提升基層社會治理效能。

深度調研生成“海棠”訂單

甪直鎮龍潭社區依托“民情家訪”，從設計問卷、啟動調研入手，掌握民情檔案、制定服務清單，梳理解決問題，為居民辦好實事。

社區通過開展黨員“民情家訪”了解居民基本訴求，通過“圓桌頭腦風暴”梳理了一份務實簡練的調研問卷，由社區黨員、海棠先鋒、網格員組建的“紅心鄰里”行動支部推動深入調研。行動支部結合日常走訪聽取群眾對社區治理、便民服務、鄰里關系、興趣活動等多方面的建議。結合居民的學習需求，社區在小區增設了“海棠民情站”“紅色閱讀亭”，添置了先鋒書架，還邀請居民共同參與功能布置，提升居民的主人翁意識。社區以“訂單式”問需、“項目化”解題、“客制化”服務，從根源上幫助居民解決煩心事、揪心事、操心事，在服務中拉近了社區黨員與居民的距離。

協調資源賦能“海棠”合力

甪直鎮維樂社區構建完善制度保障體系，推動小區行動支部與物業開啟“雙向奔赴”新模式，打通“根系工程”末梢神經，助推高質量現代化社區治理。

社區將小區物業公司黨員、居民黨員、黨建結對共建單位黨員等共同邀請加入到各小區行動支部中，通過社情民意收集、走訪座談、“民情家訪”等方式及時了解群眾“急難愁盼”，促使隊伍團結協作，不斷提升全員“戰斗力”。行動支部書記兼職“物業經理”深度參與到小區物業管理中，促使物業在原有基礎上發揮更大作用，盤活小區閑置資源，改造“小微”空間，建設“一甪暖心東吳新鋒驛站”、24小時共享“漂流書屋”、“有維樂居”社區綜合活動中心、親子活動陣地、便民自助洗車點等為民服務項目，不斷深化“有維樂居”黨建品牌，讓行動支部在小區內發揮更好作用，成為傳遞黨的溫暖、提供暖心服務、實現共建共治共享的有效載體。

創新路徑加碼“海棠”服務

甪直鎮鴻運社區堅持以居民為中心的服務理念，結合居民實際需求，不斷增強黨員干部聯系服務群眾的主動性，不斷創新途徑載體，進一步提升基層治理效能。

“老年人的血壓血糖變化需要經常關注，現在社區定期把醫生請到了‘家門口’，對大家太方便了！”居民劉阿姨看到小區里有了健康驛站非常高興。通過前期開展“民情家訪”征求到的意見，不到一周時間，鴻運社區就結合各小區居民的不同需求，對接蘇大附二院等各類區級、鎮級資源，設置起一處處健康驛站、惠民驛站、自助小屋等便民服務點，免費提供血壓血糖監測、代配藥、代購生活用品、便民打復印等服務，進一步完善了小區“5分鐘服務圈”建設，切實提升了居民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

力量下沉焐熱“海棠”溫度

甪直鎮陶浜社區整合黨員干部、海棠先鋒、網格員等力量下沉一線，通過“民情家訪”開展“全覆蓋”走訪，直接聯系服務轄區困難家庭，進一步延伸服務“觸角”，讓黨建溫度可感可知。

家住陶浜花園的張阿姨自己身體狀況不好，平時還要照顧生活不能自理的姐姐和患有智力殘疾的孫子，生活十分艱難。在“民情家訪”了解情況后，陶浜社區黨員志愿者結合日常走訪再次主動上門，陪伴張阿姨聊家常，陪伴小朋友閱讀繪本，關心家庭成員的生活狀況。海棠先鋒還為張阿姨一家定制了“紅色代配藥”服務，解決了家庭的實際困難。陶浜社區籌備組組長李曉燕：“這次‘民情家訪’我們陸續走訪了5戶困難家庭，社區不僅要做好服務下沉，也會引導更多社會資源下沉，讓‘海棠花紅’一直守護在群眾身邊?！?/font>